Termeni și condiții

Identificarea operatorului

grile.online este operat de:

CARPATHIAN SOFTWARE LABS SRL
CUI: 54253878
Sediul social: Str. Pitar Moș, Nr. 27, Et. 5, Ap. 17, Sector 1, Municipiul București, România
E-mail: contact@grile.online

grile.online este o platformă de exersare prin grile (întrebări cu răspuns unic din mai multe variante) pentru examenele din România — Evaluare Națională, Bacalaureat și admiteri la facultate. Grilele sunt transcrise sau redactate după subiecte oficiale, cu explicații redactate cu ajutorul inteligenței artificiale acolo unde este menționat. grile.online nu este afiliat CNEE sau instituțiilor de învățământ superior organizatoare de admitere.

Contul

Primele 5 grile din orice set se pot rezolva fără cont, direct de pe pagina unei materii sau a unui capitol. Pentru setul întreg — restul grilelor și istoricul tău — este nevoie de un cont. Autentificarea se face cu Google; nu îți cerem parolă și nu o stocăm.

Îți poți șterge singur contul, oricând, din aplicație: Profil → Setări → „Șterge contul”. Ce se întâmplă cu datele tale la ștergere este descris în Politica de confidențialitate.

Premium (abonament)

Abonamentul Premium deblochează toate seturile din bancă — nu doar primul set gratuit din fiecare materie — și seturile generate zilnic („Setul de azi”, „Încă un set”). Sunt două planuri, cu plată recurentă: 49 RON/lună sau 490 RON/an, reînnoite automat, lunar sau anual, până la anulare.

Anularea se face din aplicație, din Profil → Abonament → „Anulează abonamentul”: accesul Premium rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite, apoi contul trece pe Gratuit.

Ca orice consumator, ai dreptul de retragere din contract în 14 zile de la abonare, potrivit OUG nr. 34/2014. Dacă începi să folosești conținutul Premium înainte să treacă cele 14 zile, dreptul de retragere se exercită doar asupra părții nefolosite din abonament; rambursările se tratează conform legii și, unde e cazul, proporțional.

Plățile sunt procesate de Stripe; grile.online nu stochează niciodată datele cardului tău. Prețurile de mai sus sunt pentru abonați noi și se pot modifica — cine e deja abonat își păstrează prețul de la momentul abonării cât timp abonamentul rămâne activ.

Cum ceri retragerea și rambursarea

Scrie-ne la contact@grile.online în cele 14 zile de la abonare, de pe adresa contului tău. E de ajuns o declarație neechivocă — de exemplu „Vă notific prin prezenta retragerea mea din contractul de prestare a serviciului Premium grile.online, abonat la data de …”. Nu trebuie să motivezi și nu te costă nimic. Poți folosi și formularul de retragere din anexa OUG nr. 34/2014, dar nu e obligatoriu.

Îți confirmăm primirea pe e-mail și îți returnăm banii în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat, cu aceeași metodă de plată folosită la abonare, fără costuri suplimentare pentru tine. Dacă ai folosit deja Premium în acest interval, reținem proporțional partea de abonament de care ai beneficiat, potrivit legii.

După cele 14 zile nu mai există un drept legal de rambursare, iar anularea produce efecte la sfârșitul perioadei deja plătite. Dacă totuși ceva nu a funcționat cum trebuie — o plată dublă, un abonament pe care nu l-ai cerut, acces pe care nu l-ai primit — scrie-ne la aceeași adresă și rezolvăm.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni pe măsură ce platforma evoluează. Continuarea folosirii site-ului după o actualizare reprezintă acceptarea versiunii curente.

Întrebări sau sesizări legate de conținut: contact@grile.online.

Vezi și Politica de confidențialitate.